Privacyverklaring tropisino.co.uk

Wat betekent jouw cookiekeuze voor privacy?

De site gebruikt noodzakelijke cookies. Optionele analyse- en marketingcookies zijn alleen toegestaan nadat je toestemming hebt gegeven. Op dit moment worden die optionele cookies niet geladen. Je toestemming wordt als keuze in de localStorage van je browser bewaard. Dat is een browseropslag die je moet onderscheiden van het account dat je eventueel op tropisino.com gebruikt. De opgeslagen keuze helpt de site rekening te houden met wat je hebt aangegeven. We koppelen hieraan geen belofte dat daarmee alle vormen van gegevensverwerking op alle websites worden geregeld. Een toestemmingskeuze heeft een afgebakend doel en een eigen context.

Verander je van gedachten, gebruik dan Cookie-instellingen onderaan de pagina. Je hoeft je eerdere voorkeur niet te verdedigen. Een keuze om geen optionele cookies toe te staan is een privacykeuze, geen verzoek om een account te sluiten. Omgekeerd is een accountsluiting geen garantie dat lokale browserinstellingen verdwijnen. Door deze handelingen uit elkaar te houden, kun je preciezer bepalen wat je wilt bereiken. Deel je een apparaat met anderen, let er dan op dat een instelling in die browser zichtbaar of relevant kan zijn voor meer dan één gebruiker van dat apparaat.

Welke gegevens deel je wanneer je contact zoekt?

Bij een e-mail of chat bepaal je mede zelf welke informatie je in je bericht zet. Houd het bij wat nodig is om je vraag te begrijpen. Voor een vraag over de uitleg op deze site is een volledig overzicht van je account meestal niet nodig. Vraag je iets over een account, geef dan gericht aan om welk probleem of verzoek het gaat. Stuur nooit een wachtwoord mee. Voeg ook niet uit voorzorg identiteitsdocumenten, financiële stukken of informatie over andere personen toe. Als controle nodig blijkt, vraag dan eerst wat er precies nodig is en hoe je dat veilig aanlevert.

Ook een screenshot kan meer laten zien dan je bedoelt. Kijk of er namen, e-mailadressen, andere tabbladen of privéberichten zichtbaar zijn die niets met je vraag te maken hebben. Beperk zo mogelijk het beeld tot het relevante deel voordat je het deelt. Hetzelfde geldt voor doorgestuurde e-mails: een lange berichtenketen kan persoonsgegevens bevatten van iemand anders. Kies liever een korte omschrijving als die voldoende is. Dit zijn praktische manieren om zelf zorgvuldig te zijn, geen reden om af te zien van een noodzakelijk privacyverzoek. Je hebt geen uitgebreid dossier nodig om een duidelijke vraag te stellen.

Je rechten in begrijpelijke taal

Onder de AVG, ook bekend als GDPR, heb je rechten ten aanzien van je persoonsgegevens. Inzage helpt je begrijpen welke persoonsgegevens over jou worden verwerkt. Correctie is bedoeld voor gegevens die onjuist of onvolledig zijn. Verwijdering is een verzoek om gegevens te wissen waar dat recht van toepassing is. Bezwaar gaat over het verzetten tegen een verwerking op een toepasselijke grond. Deze rechten zijn niet allemaal hetzelfde en kennen voorwaarden. Schrijf daarom niet alleen dat je iets met privacy wilt doen, maar benoem zo duidelijk mogelijk welk resultaat je zoekt. Dan kan de reactie beter aansluiten bij je verzoek.

Je kunt een verzoek richten aan support@tropisino.com of via de livechat vragen hoe je het passend indient. Vertel of het gaat om deze informatiesite, je communicatie of een account op tropisino.com. Voeg niet op eigen initiatief meer persoonsgegevens toe dan nodig. Wanneer identiteit moet worden gecontroleerd, vraag dan waarom een bepaalde controle nodig is en welke manier daarvoor wordt aangeboden. We beloven op deze pagina geen specifieke verificatieprocedure. Bewaar je verzonden verzoek en de reactie zodat je later kunt terugvinden waarover je hebt gevraagd en welk antwoord je hebt gekregen.

Verwijdering is niet hetzelfde als afsluiten

Wil je stoppen met het gebruiken van een account, vraag dan expliciet om accountsluiting. Wil je ook persoonsgegevens laten verwijderen, vermeld dat afzonderlijk. Het ene verzoek omvat niet vanzelf elk onderdeel van het andere. Een antwoord kan uitleg bevatten over gegevens die niet direct verwijderd kunnen worden; vraag dan naar de reden en de relevante bewaartermijn. We noemen hier geen vaste termijnen voor de speelomgeving, omdat die niet zijn vastgesteld in deze uitleg. Lees daarvoor de privacyverklaring op tropisino.com en vraag om concrete toelichting wanneer de gevolgen voor jouw situatie niet duidelijk zijn.

Denk ook aan het verschil tussen een bericht dat je zelf bewaart en gegevens die bij een organisatie worden verwerkt. Een verwijderingsverzoek ruimt niet automatisch je eigen mailbox of browser op. Omgekeerd is het verwijderen van een lokaal bericht geen verzoek aan support. Als je privacywens meerdere onderdelen heeft, kun je ze in een korte lijst benoemen: accountsluiting, verwijdering en geen marketing meer ontvangen. Dat maakt zichtbaar welke vragen een afzonderlijk antwoord nodig hebben. Gebruik daarbij alleen de onderdelen die je werkelijk bedoelt; een volledig klinkende lijst is minder nuttig dan een precies omschreven wens.

Klachten en vragen zonder omweg

Vind je de omgang met jouw gegevens niet goed, dan kun je ons daarop aanspreken. Vertel wat je zorgen zijn en welke uitleg ontbreekt. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Je hoeft daarvoor niet eerst toestemming van support te vragen en deze pagina maakt contact met ons niet tot voorwaarde. Bewaar relevante correspondentie als die helpt om je vraag te onderbouwen, maar verspreid geen onnodige persoonsgegevens. Een onduidelijk antwoord hoeft niet het einde van je vraag te zijn. Je kunt om nadere uitleg vragen zonder dat je meteen zelf alle juridische begrippen correct moet formuleren.

Deze website is bedoeld voor bezoekers van 21 jaar en ouder. Er verschijnt geen leeftijdspopup. Het ontbreken van zo’n venster verandert niets aan de leeftijdsgrens of aan het belang van een bewuste keuze. Gebruik de informatie niet als aansporing om te spelen. Gokken brengt risico’s met zich mee en is geen manier om een inkomen te verwerven. Neem afstand wanneer spelen onrust geeft of wanneer je merkt dat je grenzen vervagen. Je hoeft niet eerst een probleem te bewijzen voordat je om ondersteuning vraagt. Ook een twijfel of een ongemakkelijk gevoel is voldoende reden om met iemand te praten.

Op deze informatiesite gebruiken we noodzakelijke cookies. Optionele cookies voor analyse en marketing mogen alleen na je toestemming worden gebruikt; op dit moment worden deze optionele cookies niet geladen. Je keuze wordt in de localStorage van je browser opgeslagen. Via Cookie-instellingen in de footer kun je je toestemming veranderen. Een keuze op deze website vertelt niet automatisch welke instellingen op een andere website gelden. Wanneer je via een knop naar tropisino.com gaat, lees je daar de eigen voorwaarden en privacyverklaring van Tropisino. Maak dus onderscheid tussen de uitleg die je hier leest en de omgeving waarin je een account gebruikt.

Voor vragen kun je terecht bij de livechat of bij support@tropisino.com. Beschrijf je vraag gericht en deel niet meer persoonsgegevens dan nodig is. Stuur nooit een wachtwoord mee, ook niet wanneer je snel geholpen wilt worden. Gaat het om een recht onder de AVG, benoem dan of je inzage, correctie, verwijdering of bezwaar wilt. Deze rechten hebben elk een eigen doel en betekenen niet altijd dat alle gegevens onmiddellijk verdwijnen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Contact opnemen met support is geen voorwaarde om je tot die toezichthouder te mogen wenden.

Cruks is het Nederlandse zelfuitsluitingsregister binnen het kader van de Wet Kansspelen op afstand, met de Kansspelautoriteit als betrokken toezichthouder. Een verzoek aan Tropisino en een inschrijving in dat register zijn niet hetzelfde. Gebruik cruks.nl voor officiële informatie over Cruks. Voor steun bij zorgen over gokken kun je terecht bij Loket Kansspelen via loketkansspelen.nl, OpenOverGokken via openovergokken.nl, AGOG of Jellinek. Hulp vragen kan ook als je nog niet weet welke stap passend is. Een gesprek kan helpen om overzicht te krijgen zonder dat je meteen alles hoeft uit te leggen of alleen een oplossing moet vinden.

Lees de toelichting die aansluit op je vraag. Cookies en browserkeuzes | Account sluiten | Algemene voorwaarden